Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych

GOOD PLACE Patrycja Kulig

Wersja 1.1 · obowiązuje od 17.08.2026 r.

---

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczanie produktów cyfrowych (m.in. e-booków i innych materiałów w postaci plików) sprzedawanych przez GOOD PLACE Patrycja Kulig za pośrednictwem platformy naffy.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Sprzedawca - Patrycja Kulig prowadząca działalność gospodarczą pod firmą GOOD PLACE Patrycja Kulig, ul. Nawojowska 352, 33-300 Nowy Sącz, NIP 7343531568, REGON 361420780;
   • Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę;
   • Konsument - Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) - osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do PNPK w zakresie wskazanym w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, w tym w zakresie odstąpienia od umowy oraz zgodności treści cyfrowej z umową;
   • Produkt cyfrowy - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności plik PDF (e-book) wraz z materiałami dodatkowymi, dostarczany bez nośnika materialnego;
   • Platforma / naffy - serwis naffy dostępny pod adresem naffy.io, za pośrednictwem którego prezentowana jest oferta, składane jest zamówienie, obsługiwana jest płatność i dostarczany jest Produkt cyfrowy;
   • Umowa - umowa o dostarczanie Produktu cyfrowego zawierana na odległość między Sprzedawcą a Kupującym;
   • Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające Kupującemu przechowywanie informacji skierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i pozwalające na odtworzenie ich w niezmienionej postaci (w szczególności wiadomość e-mail);
   • Ustawa - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Regulamin jest sformułowany w sposób jednoznaczny i zrozumiały. Postanowienia niejasne interpretuje się na korzyść Konsumenta.

---

§ 2. Sprzedawca i kontakt

1. Sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za wykonanie Umowy jest:

   GOOD PLACE Patrycja Kulig
   ul. Nawojowska 352, 33-300 Nowy Sącz
   NIP: 7343531568
   REGON: 361420780

2. Kontakt ze Sprzedawcą, w tym w sprawach reklamacji i oświadczeń związanych z Umową:
   • e-mail: goodplace.ns@gmail.com
   • telefon: +48 609 875 739
   • adres korespondencyjny: jak w ust. 1.
3. Adres wskazany w ust. 2 jest adresem właściwym do składania reklamacji oraz oświadczeń dotyczących Umowy.

---

§ 3. Rola platformy naffy

1. Sprzedawcą Produktu cyfrowego jest Sprzedawca wskazany w § 2. Umowa zawierana jest pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
2. naffy pełni rolę platformy technicznej: udostępnia stronę produktu i formularz zamówienia, pośredniczy w obsłudze płatności oraz w dostarczeniu Produktu cyfrowego i potwierdzenia zawarcia Umowy.
3. naffy nie jest stroną Umowy. Za zgodność Produktu cyfrowego z Umową, rozpatrzenie reklamacji i wykonanie obowiązków wynikających z Ustawy odpowiada Sprzedawca.
4. Korzystanie z Platformy podlega dodatkowo regulaminowi naffy. W zakresie samej Umowy sprzedaży Produktu cyfrowego wiążący jest niniejszy Regulamin; w razie sprzeczności między niniejszym Regulaminem a regulaminem Platformy w zakresie praw Konsumenta, stosuje się postanowienia korzystniejsze dla Konsumenta.

---

§ 4. Wymagania techniczne, kompatybilność i interoperacyjność

1. Do zawarcia Umowy i korzystania z Produktu cyfrowego niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub telefon);
   • aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies;
   • aktywny i poprawnie podany adres e-mail - na ten adres dostarczany jest Produkt cyfrowy oraz potwierdzenie zawarcia Umowy;
   • oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF (np. bezpłatna przeglądarka PDF wbudowana w system operacyjny lub przeglądarkę internetową);
   • w przypadku materiałów przeznaczonych do wydruku - dostęp do drukarki (opcjonalnie).
2. Produkt cyfrowy jest dostarczany w standardowym formacie PDF i nie jest zabezpieczony technicznymi środkami ochrony (DRM) ograniczającymi jego odczyt. Plik można otworzyć na dowolnym urządzeniu obsługującym format PDF.
3. Sprzedawca nie gwarantuje współdziałania Produktu cyfrowego z oprogramowaniem lub sprzętem niespełniającym wymagań z ust. 1 ani z oprogramowaniem modyfikującym pliki PDF.
4. Kupujący ponosi odpowiedzialność za poprawność podanego adresu e-mail. Jeżeli wiadomość nie dotarła, Kupujący powinien sprawdzić folder „Spam"/„Oferty", a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą zgodnie z § 8 ust. 4.

---

§ 5. Przedmiot Umowy

1. Przedmiotem Umowy jest dostarczenie Produktu cyfrowego opisanego na stronie produktu w chwili składania zamówienia.
2. E-book „BLIZNA. Zrozum · Zadbaj · Odzyskaj komfort" (Scar Method by GOOD PLACE) obejmuje:
   • plik w formacie PDF, 29 stron;
   • 5 sekcji tematycznych: (1) Zrozum swoją bliznę, (2) Ciało i funkcjonowanie, (3) Ocena i pielęgnacja, (4) Automasaż, (5) Kiedy potrzebna jest pomoc;
   • 1 materiał do wydruku: Karta obserwacji blizny - skala 0-4, reakcja na pracę i notatka tygodnia.
3. Produkt cyfrowy ma charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Nie stanowi porady medycznej, diagnozy, zalecenia leczniczego ani indywidualnej konsultacji i nie zastępuje wizyty u lekarza, fizjoterapeuty ani terapeuty blizn.
4. Materiał dotyczy wyłącznie blizn całkowicie zagojonych. Sprzedawca nie składa obietnicy usunięcia blizny ani osiągnięcia określonego efektu - efekty pracy z blizną są indywidualne i zależą od czynników niezależnych od Sprzedawcy.
5. Przed zakupem Kupujący ma możliwość zapoznania się z opisem Produktu cyfrowego, spisem treści oraz podglądem wybranych stron udostępnionym na stronie sprzedażowej.
6. Zakup nie obejmuje konsultacji indywidualnej, wsparcia terapeutycznego ani dostępu do innych materiałów, chyba że opis produktu wyraźnie stanowi inaczej.

---

§ 6. Zawarcie Umowy i oświadczenia Kupującego

1. Zawarcie Umowy następuje w następującej kolejności:
   1. Kupujący zapoznaje się z opisem Produktu cyfrowego, jego ceną oraz niniejszym Regulaminem, udostępnionym przed złożeniem zamówienia;
   2. Kupujący wypełnia formularz zamówienia (w tym adres e-mail, na który ma zostać dostarczony Produkt cyfrowy, oraz ewentualne dane do faktury);
   3. Kupujący składa - poprzez zaznaczenie odrębnych, niezaznaczonych domyślnie pól - oświadczenia wskazane w ust. 2;
   4. Kupujący dokonuje płatności;
   5. z chwilą zaksięgowania płatności Umowa zostaje zawarta, a Produkt cyfrowy zostaje dostarczony zgodnie z § 8;
   6. Sprzedawca przekazuje Kupującemu potwierdzenie zawarcia Umowy na Trwałym nośniku, zgodnie z ust. 3.
2. Przed dokonaniem płatności Kupujący składa następujące oświadczenia, przy czym każde z nich jest odrębne i żadne nie jest zaznaczone domyślnie:
   1. Akceptacja Regulaminu - „Zapoznałam/em się z Regulaminem sprzedaży produktów cyfrowych GOOD PLACE Patrycja Kulig i akceptuję jego treść.";
   2. Żądanie natychmiastowego dostarczenia (wyraźna i uprzednia zgoda) - „Żądam dostarczenia produktu cyfrowego niezwłocznie po dokonaniu płatności, tj. przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, i wyrażam na to wyraźną, uprzednią zgodę.";
   3. Przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia - „Przyjmuję do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę, tj. po dostarczeniu mi pliku, utracę prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.".
3. Sprzedawca - za pośrednictwem Platformy - przekazuje Kupującemu na Trwałym nośniku (wiadomość e-mail na adres wskazany w zamówieniu) potwierdzenie zawarcia Umowy, obejmujące w szczególności: dane Sprzedawcy, oznaczenie i opis Produktu cyfrowego, cenę, datę zawarcia Umowy oraz potwierdzenie oświadczeń, o których mowa w ust. 2 pkt 2 i 3 (art. 15 ust. 1-3 Ustawy).
4. Jeżeli Kupujący nie złoży oświadczeń, o których mowa w ust. 2 pkt 2 i 3, Umowa może zostać zawarta, jednak Produkt cyfrowy nie zostanie dostarczony przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia na zasadach ogólnych opisanych w § 9 ust. 1-3.
5. Umowę może zawrzeć wyłącznie osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoba, która nie ukończyła 18 lat, może zawrzeć Umowę wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego.
6. Kupujący zobowiązuje się do podania prawdziwych danych. Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie Produktu cyfrowego wynikające z podania błędnego adresu e-mail.

---

§ 7. Cena i płatność

1. Ceny podane na stronie produktu są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), i zawierają wszystkie należne podatki.
2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. Do ceny nie jest doliczany podatek VAT, a dokument sprzedaży wystawiany jest jako faktura bez VAT.
3. Kupujący, który chce otrzymać fakturę, podaje niezbędne dane w formularzu zamówienia. Dokument sprzedaży przesyłany jest na wskazany adres e-mail.
4. Płatność obsługiwana jest za pośrednictwem Platformy i udostępnionych na niej operatorów płatności (m.in. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew). Sprzedawca nie przetwarza danych karty płatniczej.
5. Cena wiążąca dla Umowy to cena wskazana na stronie produktu w chwili składania zamówienia.
6. W przypadku prezentowania obniżki ceny Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie Produktu cyfrowego, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.

---

§ 8. Dostarczenie Produktu cyfrowego

1. Produkt cyfrowy dostarczany jest automatycznie i niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez przesłanie pliku lub linku do pobrania na adres e-mail wskazany w zamówieniu albo poprzez udostępnienie go do pobrania na Platformie.
2. Dostarczenie następuje bez nośnika materialnego. Sprzedawca nie wysyła Produktu cyfrowego pocztą ani kurierem.
3. Produkt cyfrowy uważa się za dostarczony z chwilą, w której Produkt cyfrowy lub środek umożliwiający uzyskanie do niego dostępu (link) został udostępniony Kupującemu lub urządzeniu, które Kupujący wybrał w tym celu (art. 43e ust. 3 Ustawy).
4. Jeżeli Produkt cyfrowy nie został dostarczony, Kupujący wzywa Sprzedawcę do jego dostarczenia, wysyłając wiadomość na adres goodplace.ns@gmail.com. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Produktu cyfrowego niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Kupującemu będącemu Konsumentem lub PNPK przysługuje prawo odstąpienia od Umowy na zasadach określonych w art. 43j Ustawy, wraz ze zwrotem ceny.
5. Sprzedawca zaleca pobranie i zapisanie pliku na własnym urządzeniu niezwłocznie po jego otrzymaniu. Link do pobrania może być ograniczony czasowo lub liczbą pobrań przez Platformę; w razie wygaśnięcia dostępu Kupujący może zwrócić się do Sprzedawcy o ponowne udostępnienie pliku.

---

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy i jego wygaśnięcie

1. Konsument oraz PNPK, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (art. 27 Ustawy).
2. Termin do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych liczy się od dnia zawarcia Umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia - w sytuacjach, w których ono przysługuje - Kupujący informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazany w § 2. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Wygaśnięcie prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli łącznie spełnione są następujące warunki:
   1. przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta;
   2. konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
   3. przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy.
5. W przypadku Produktów cyfrowych sprzedawanych na podstawie niniejszego Regulaminu wszystkie trzy warunki wskazane w ust. 4 są spełniane:
   1. Kupujący, przed dokonaniem płatności, składa odrębne oświadczenie zawierające żądanie natychmiastowego dostarczenia Produktu cyfrowego i wyraźną, uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia (§ 6 ust. 2 pkt 2);
   2. Kupujący, przed dokonaniem płatności, składa odrębne oświadczenie o przyjęciu do wiadomości, że po dostarczeniu Produktu cyfrowego utraci prawo odstąpienia od Umowy (§ 6 ust. 2 pkt 3), a informacja o tym jest przekazywana także w opisie produktu i w niniejszym Regulaminie, udostępnianym przed zawarciem Umowy;
   3. Sprzedawca przekazuje Kupującemu potwierdzenie zawarcia Umowy na Trwałym nośniku, obejmujące potwierdzenie zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia (§ 6 ust. 3).
6. W konsekwencji: prawo odstąpienia od Umowy wygasa z chwilą dostarczenia Kupującemu Produktu cyfrowego (§ 8 ust. 3), tj. w praktyce niezwłocznie po dokonaniu płatności. Po tej chwili zwrot ceny z tytułu odstąpienia od Umowy w trybie art. 27 Ustawy nie przysługuje.
7. Jeżeli Kupujący nie złożył oświadczeń, o których mowa w § 6 ust. 2 pkt 2 i 3, prawo odstąpienia nie wygasa i Kupujący może z niego skorzystać w terminie wskazanym w ust. 1-2.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają i nie wyłączają uprawnień Kupującego z tytułu niezgodności Produktu cyfrowego z Umową, opisanych w § 10, ani prawa odstąpienia z powodu niedostarczenia Produktu cyfrowego, opisanego w § 8 ust. 4. Są to odrębne instytucje prawne, przysługujące niezależnie od wygaśnięcia prawa odstąpienia, o którym mowa w ust. 6.
9. Pełne pouczenie o prawie odstąpienia od Umowy oraz wzór formularza odstąpienia stanowią Załącznik nr 1 do Regulaminu.

---

§ 10. Reklamacje - zgodność Produktu cyfrowego z Umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i PNPK odpowiedzialność za zgodność Produktu cyfrowego z Umową na zasadach określonych w Rozdziale 5b Ustawy (art. 43h i następne). Odpowiedzialność ta nie może zostać wyłączona ani ograniczona na niekorzyść Konsumenta i nie jest ograniczona niniejszym Regulaminem.
2. Produkt cyfrowy jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności zgodny jest z opisem, rodzajem, ilością, jakością, kompletnością i funkcjonalnością, a także z dostępnością aktualizacji, kompatybilnością i interoperacyjnością wskazanymi w § 4 i § 5.
3. Reklamację należy złożyć na adres goodplace.ns@gmail.com lub na adres korespondencyjny wskazany w § 2. Reklamacja powinna zawierać: dane Kupującego, adres e-mail użyty przy zakupie, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Kupującego.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta za uzasadnioną.
5. Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z Umową, Kupujący może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową (art. 43l Ustawy). Sprzedawca może odmówić, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
6. Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z Umową, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy (art. 43m Ustawy), gdy:
   • doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
   • Sprzedawca nie doprowadził Produktu cyfrowego do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go o niezgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego;
   • niezgodność występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt cyfrowy do zgodności z Umową;
   • niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności;
   • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu cyfrowego do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
7. Kupujący nie może odstąpić od Umowy na podstawie ust. 6, jeżeli niezgodność Produktu cyfrowego z Umową jest nieistotna. Domniemywa się, że niezgodność jest istotna.
8. Sprzedawca zwraca Kupującemu należne kwoty niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Po odstąpieniu od Umowy z przyczyn wskazanych w ust. 6 Kupujący jest zobowiązany zaprzestać korzystania z Produktu cyfrowego i udostępniania go osobom trzecim.
10. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Kupujących niebędących Konsumentami ani PNPK, z uwzględnieniem § 12 ust. 5.

---

§ 11. Licencja i prawa autorskie

1. Produkt cyfrowy stanowi utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlega ochronie prawnej. Autorskie prawa majątkowe przysługują Sprzedawcy.
2. Z chwilą dostarczenia Produktu cyfrowego Kupujący uzyskuje licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych, do korzystania z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty.
3. Licencja obejmuje prawo do: pobrania pliku, zapisania go na urządzeniach Kupującego, odczytu oraz wydruku - w zakresie własnego użytku osobistego, w tym wydruku materiałów oznaczonych jako przeznaczone do druku.
4. Bez odrębnej, pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
   • udostępnianie, przesyłanie, publikowanie lub rozpowszechnianie Produktu cyfrowego lub jego fragmentów, w całości lub w części, w Internecie lub w inny sposób;
   • odsprzedaż, najem, użyczenie lub udzielanie dalszych licencji;
   • wykorzystywanie Produktu cyfrowego lub jego fragmentów w działalności gospodarczej, szkoleniowej, terapeutycznej lub marketingowej, w tym w materiałach własnych;
   • usuwanie lub modyfikowanie oznaczeń identyfikujących Produkt cyfrowy, autora lub egzemplarz.
5. Postanowienia ust. 4 nie ograniczają uprawnień wynikających z dozwolonego użytku osobistego (art. 23 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych) ani innych postaci dozwolonego użytku przewidzianych ustawą.
6. Egzemplarz Produktu cyfrowego może zawierać oznaczenia umożliwiające identyfikację Kupującego (np. dane nabywcy lub identyfikator zamówienia). Oznaczenia te służą wyłącznie ochronie praw autorskich.
7. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną przewidzianą w przepisach o prawie autorskim.

---

§ 12. Odpowiedzialność i zastrzeżenie zdrowotne

1. Produkt cyfrowy ma charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowi porady medycznej, diagnozy ani zalecenia leczniczego i nie zastępuje konsultacji z lekarzem, fizjoterapeutą ani terapeutą blizn.
2. Treści dotyczą wyłącznie blizn całkowicie zagojonych. Kupujący powinien skonsultować rozpoczęcie pracy z blizną ze specjalistą, w szczególności w przypadku blizn po oparzeniu, po przeszczepie, przy powikłanym gojeniu, przy chorobach współistniejących, w ciąży oraz w razie wystąpienia niepokojących objawów.
3. Kupujący korzysta z treści Produktu cyfrowego na własną odpowiedzialność i we własnym zakresie ocenia, czy jego stan zdrowia pozwala na zastosowanie opisanych w nim zaleceń.
4. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego efektu. Efekty pracy z blizną są indywidualne i zależą od czynników niezależnych od Sprzedawcy.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta i PNPK w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące tego nie dopuszczają, w szczególności odpowiedzialności za zgodność Produktu cyfrowego z Umową (§ 10) oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną z winy umyślnej. W stosunku do Kupujących niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu Umowy ogranicza się do wysokości zapłaconej ceny.

---

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących w zakresie realizacji Umowy jest Sprzedawca wskazany w § 2.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, w tym wykazania faktu udzielenia zgód, o których mowa w § 6 ust. 2 (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach przysługujących osobom, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej Sprzedawcy.
4. Dane osobowe przekazywane w toku składania zamówienia i płatności są przetwarzane także przez operatora Platformy oraz operatorów płatności, na zasadach określonych w ich własnych politykach prywatności.

---

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.
2. Konsument może w szczególności:
   • zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
   • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego albo o rozpoznanie sprawy przez stały sąd polubowny działający przy tym inspektorze;
   • skorzystać z pomocy organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów);
   • skorzystać z bezpłatnej infolinii konsumenckiej.
3. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl oraz uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.
4. Sprzedawca informuje, że nie jest zobowiązany do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i nie zobowiązał się do udziału w takim postępowaniu; decyzję podejmuje odrębnie w odniesieniu do każdego sporu.

---

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia, zmiany technologicznej lub organizacyjnej, zmiany zasad działania Platformy albo konieczności usunięcia niejasności lub błędów.
2. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na Umowy zawarte przed jej wejściem w życie. Do Umowy stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w chwili jej zawarcia.
3. Aktualna wersja Regulaminu, wraz z numerem wersji i datą wejścia w życie, jest publikowana na stronie internetowej Sprzedawcy oraz udostępniana na Platformie przed złożeniem zamówienia.
4. Na żądanie Kupującego Sprzedawca udostępni treść Regulaminu w wersji obowiązującej w dniu zawarcia jego Umowy.

---

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Spory wynikające z Umowy zawartej z Konsumentem lub PNPK rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają prawa Konsumenta do wytoczenia powództwa przed sądem właściwym dla jego miejsca zamieszkania.
3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Postanowienia Regulaminu nie mogą być interpretowane w sposób ograniczający prawa Konsumenta i PNPK wynikające z przepisów bezwzględnie obowiązujących; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
5. Regulamin w wersji 1.1 obowiązuje od dnia 17.08.2026 r.

---

Załącznik nr 1 - Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy i wzór formularza

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas - GOOD PLACE Patrycja Kulig, ul. Nawojowska 352, 33-300 Nowy Sącz, e-mail: goodplace.ns@gmail.com, tel. +48 609 875 739 - o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Wyjątek - wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Powyższe nie pozbawia Państwa prawa do reklamacji z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową (§ 10 Regulaminu) ani prawa odstąpienia w razie niedostarczenia pliku (§ 8 ust. 4 Regulaminu).

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

---

Załącznik nr 2 - Treść oświadczeń składanych przed zakupem

Przed dokonaniem płatności Kupujący zaznacza trzy odrębne pola, z których żadne nie jest zaznaczone domyślnie:

1. Akceptacja Regulaminu

2. Żądanie natychmiastowego dostarczenia (wyraźna i uprzednia zgoda)

3. Przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia

Treść oświadczeń nr 2 i 3 jest powtarzana w potwierdzeniu zawarcia Umowy przesyłanym na Trwałym nośniku (art. 15 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta).

---

Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych GOOD PLACE Patrycja Kulig - wersja 1.1, obowiązuje od 17.08.2026 r.